民建市南区基层委同心思源专家工作站智力赋能企业高质量发展

3月13日下午，由民建市南区基层委同心思源专家工作站联合青岛市企业评价协会、青岛市中小企业协会主办，上海金茂凯德（青岛）律师事务所、上海浦发银行青岛分行承办的“智力服务之能力建设”主题沙龙活动，在崂山区上实中心浦发银行青岛分行会议室举行。来自相关行业协会的代表、民建会员企业家以及部分中小企业负责人参加此次活动，民建青岛市委会副主委、青岛市中小企业协会会长孔令华应邀参加活动并致辞。

活动特邀同心思源专家工作站成员、青岛一一管理咨询有限公司首席咨询师王茹担任主讲。王茹老师是深圳华为大学特邀培训师、中国人民大学研究生培训中心培训讲师，并受聘担任中共青岛市统战部、青岛市科技局等部门智库专家，在企业管理和人力资源领域兼具深厚理论素养与丰富实战经验。沙龙中，王茹老师以互动破冰开场，深入剖析了人工智能时代企业普遍面临的“被替代焦虑”与转型困惑。她指出，随着AI逐步接管标准化操作，智力服务的核心价值更应聚焦于“想客户所未想、做客户所难做”，这要求从业者重新定位角色，为客户提供高度个性化的解决方案。她强调，AI本质上是提供普适性支持的工具，而智力服务的对象始终是人，因此情绪支持与过程管理至关重要。结合ASK能力模型（知识、技能、特质），她建议从业者围绕“发现—分析—解决”问题的闭环，构建符合自身特点的能力发展体系，以灵活应对不断变化的服务需求。分享内容紧扣实际、见解深刻，引发了在场嘉宾的广泛共鸣与热烈讨论。

同心思源专家工作站运维负责人单伟表示，下一步，工作站将继续依托平台优势与专家资源，紧密围绕企业发展的真实需求，携手更多社会力量，开展形式多样、内容扎实的赋能活动，为青岛民营经济的高质量发展持续注入智慧与活力。

孔令华在致辞中表示，当前宏观经济环境复杂多变，中小企业发展面临诸多挑战，提升企业核心竞争力是应对挑战的关键。他指出，中小企业必须持续增强“造血功能”，加强管理创新和技术创新，不断优化自身能力结构。同时他强调，民建青岛市委会和青岛市中小企业协会将积极整合各方优质资源，为会员企业提供更精准、更优质的服务，努力搭建政策对接、资源整合、能力提升的综合服务平台，切实为青岛中小企业的高质量发展赋能助力。